Ka ipadabọ wa ati eto imudada pada ki o mọ bi ẹtọ rẹ ṣe ni aabo lori afoox.com

Ti nkan rẹ ba ni oro kan, jọwọ fi iwe-ami ranṣẹ si Ile-iṣẹ Atilẹyin wa fihan awọn alaye wọnyi

1. Jọwọ ṣe afihan nọmba aṣẹ rẹ ati SKU ọja, ṣalaye ọrọ nkan rẹ ni awọn alaye (fa ati ọjọ ti ọran naa).
2. Jọwọ jọwọ sọ iru iṣẹ ti o ti ṣe tẹlẹ lati yanju ọran naa.
3. Jọwọ firanṣẹ si aworan ti o kedere tabi fidio ti awọn abawọn (labẹ 2MB) ni itanna ti o dara ti ọja ati package ti ode.

A yoo ṣayẹwo ibeere rẹ ki o funni ni ojutu kan. Ti o ba nilo lati da nkan (awon) pada, awa yoo tun ṣiṣẹ fun ọ.

30 ọjọ Owo pada Atilẹyin ọja

Jọwọ jowo tẹle awọn itọnisọna ti a fun ilana RMA / ilana atilẹyin ọja loke. Awọn ohun abawọn nikan ni a le da pada fun agbapada kikun.

1. Ti o ko ba ni itẹlọrun pẹlu ọja nitori o jẹ aṣiṣe, kii ṣe awọn naa Bibajẹ ti eniyan, o le firanṣẹ pada si wa fun agbapada tabi paṣipaarọ laarin asiko 30 ọjọ lẹhin ti o ti gba. Awọn idiyele gbigbe sowo lati da ohun kan pada si wa yoo wa ni idiyele wa.
2. Ti ọja ba ṣiṣẹ ṣugbọn ti o ko ba fẹ lati idaduro, o tun le firanṣẹ ranṣẹ laarin akoko ọjọ 30 fun paṣipaarọ tabi agbapada apa kan. O ni lati bo awọn sowo ni awọn ọna mejeeji ati idiyele restock (mọ diẹ sii lori imulo gbigbe ọkọ oju omi). A tun ko agbapada owo awọn sowo.

Atilẹyin ọja oṣu 3

Ti ọja kan ko ba ṣiṣẹ, o le firanṣẹ si wa fun paṣipaarọ ti o wa laarin oṣu mẹta ti ọjọ rira. Gẹgẹbi eniti o ta ọja naa, iwọ yoo san awọn owo gbigbe fun fifiranṣẹ ohun atilẹba pada si wa, ati pe a yoo san owo awọn gbigbe lati fi nkan naa pada si ọdọ rẹ.

Bawo Ni Nipa Gbigbe Owo fun Tunṣe?

Laarin asiko kan ti 12 osu lati ọjọ rira, awọn olura le firanṣẹ awọn ohun kan pada fun awọn atunṣe ọfẹ. Awọn ti onra san owo awọn ọja gbigbe fun fifiranṣẹ ohun naa pada si wa, lakoko ti a san owo sisanwo lati fi nkan naa pada si ọdọ ẹniti o ra ọja naa.
Lẹhin akoko atilẹyin ọja oṣu 12, olura tun le fi nkan naa ranṣẹ pada fun atunṣe. Sibẹsibẹ, eniti o ra ọja jẹ lodidi fun san gbogbo owo gbigbe ni ọna mejeeji.
Akiyesi: Ti olutaja ba ti bajẹ ohun (awọn), eyiti o ṣe atilẹyin atilẹyin ọja ati diẹ ninu awọn paati nilo lati yipada, a yoo gba owo fun idiyele atilẹba ti awọn paati. Ni ọran yẹn alabara lodidi fun gbogbo awọn sowo owo ti o ni lọwọ ninu ilana naa.

Kini Ti MO ba Gba Nkan Ti Koṣe?

Jọwọ tẹle ilana atilẹyin ọja wa ni oke ti oju-iwe yii.
Jọwọ kan si wa pẹlu gbogbo awọn alaye ati awọn aworan ti o fihan wa ni ọran naa.
1. Ti a ba firanṣẹ ohun ti ko tọ, a yoo paarọ nkan naa tabi jẹ ki o san owo pada ni kikun.
2.Bi o ba ṣe aṣiṣe nipa pipaṣẹ ohunkan ti ko tọ, a yoo gba agbapada rẹ ni apakan ti o ba tọju wọn tabi beere lati pada nkan naa fun agbapada ni kikun tabi paṣipaarọ kan.
Awọn idiyele sowo lati pada awọn ohun (s) wa si wa ni yoo ni kikun nipasẹ alabara. Fun paṣipaarọ alabara yoo san owo gbigbe ọkọ ni ọna mejeeji.

Mo Ti Gba Ohun Pipese Kan (Awọn nkan sonu)

Jọwọ rii daju akoonu ti package ṣaaju ki o to fowo si fun ifijiṣẹ.
Lẹhinna jọwọ fi iwe-ami kan ranṣẹ pẹlu nọmba aṣẹ rẹ ati ṣafihan eyi ti nkan tabi ẹya ẹrọ ti sonu pẹlu aworan ti apoti ita. A yoo funni ni ojutu kan.

Iwọn Nkan Mi Tabi Iru Jẹ aṣiṣe

A pẹlu aworan iwọn lori gbogbo oju-iwe ọja aṣọ ti a ta. Awọn alabara ṣeduro ni kikun fun yiyan iwọn ti o tọ tabi iru ṣaaju ki o to paṣẹ. Iyẹn ti sọ, a yoo pese ṣe nigbagbogbo igbagbogbo lati ṣe iranlọwọ.

1. Ti o ba paṣẹ iru iru aṣiṣe: Jọwọ sọ fun wa nipasẹ ọna tikẹti ti n tọka nọmba aṣẹ rẹ, nọmba sku ati awọn aworan ti nkan naa bi a ti salaye ninu ilana atilẹyin ọja loke. A funni ni idapada ti apakan ti o ba pinnu lati tọju nkan naa. Ti o ba fẹ ṣe paṣipaarọ ọja naa tabi da pada fun agbapada ni kikun, a yoo fun ọ ni fọọmu RMA kan. Gbogbo awọn idiyele gbigbe lati pada nkan (s) pada si ile-itaja ati lati resend paṣipaarọ ni o sanwo nipasẹ alabara.
2. Ti a ba firanṣẹ ohun kan ti ko ni ibamu pẹlu aworan iwọn wa tabi tẹ iru ti o paṣẹ: Jọwọ kan si wa pẹlu awọn alaye aṣẹ rẹ, nọmba aṣẹ, nọmba sku ati aworan fifọ ti nkan naa. Jọwọ fi nkan rẹ si ori tabili ki o ṣe iwọn awọn ẹya akọkọ ti iyatọ. Ni kete ti a ba gba gbogbo awọn alaye aṣẹ rẹ ati awọn fọto rẹ, a yoo ni anfani lati resend rẹ apakan miiran tabi lati ṣeto idapada tabi isanpada.

 

Awọn atẹjade kekere ati Awọn imukuro:

Gbogbo awọn ohun kan gbọdọ da pada duro / aigbagbe pẹlu awọn aami afi le wa pẹlu o gbọdọ jẹ pẹlu fọọmu RMA. Nkan ti o pada ti ko baamu fun awọn ibeere eto imulo wa ko ni gba.

-Kọọkan pẹlu awọn ọja akọkọ ati awọn ẹya ẹrọ
Awọn ipadabọ ti wa ni gba laarin awọn ọjọ 30 lati ọjọ ti o gba fun paṣipaarọ tabi kirẹditi itaja nikan ti o ba gba ibajẹ, abawọn, tabi ohun (s) ti ko tọ.
- Awọn ohun ẹdinwo, awọn ohun lori tita, awọn ipese pataki ko ni atilẹyin nipasẹ iṣeduro.